Wer wir sind: Realz Casino

Hinter realzcasino.co.at steht ein Team aus Österreich, das seit 2024 ein Casino ohne Umwege betreibt: klare Bedingungen, geprüfte Spiele und Support, der rund um die Uhr antwortet. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran Sie uns messen dürfen.

Unsere Geschichte seit 2024

Warum wir gestartet sind

Realz Casino ist 2024 an den Start gegangen, getragen von der Realz Gaming Ltd. Der Grund für die Gründung war einfach: Wir wollten ein Casino aufbauen, bei dem keine Frage offen bleibt. Keine versteckten Klauseln, keine ewigen Auszahlungsfristen, kein Kleingedrucktes, das Bonusversprechen entwertet.

Als Spieler hatten wir selbst zu oft erlebt, wie Bedingungen erst im Nachhinein klar wurden. Dieses Casino ist unsere Antwort darauf: 12.000 Spiele von 27 Providern, Auszahlungen ohne Gebühren und ein Support, der innerhalb von Minuten antwortet statt Tagen.

Meilensteine

• 2024: Markstart von Realz Casino mit Lizenz der Aufsichtsbehörde Curaçao
• Ausbau der Spielbibliothek auf 12.000 Titel aus 27 Softwarehäusern
• Einführung von Ein- und Auszahlungen in EUR, USD, BTC, ETH und USDT
• Aufbau eines 24/7-Supports in vier Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch

Was Sie bei uns finden

Die Spielbibliothek in Zahlen

Unsere Bibliothek umfasst 12.000 Spiele. Den größten Anteil machen mit 10.800 Titeln die Slots aus, ergänzt durch 420 Tischspiele, 380 Live-Spiele, 280 Jackpots und 60 Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Die Spiele stammen unter anderem von Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Big Time Gaming, Evolution, Red Tiger, Yggdrasil, Push Gaming und Hacksaw. Neue Titel landen wöchentlich im Portfolio.

Einzahlen und auszahlen

Einzahlungen ab 20 EUR nehmen wir über 16 Methoden an, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Für Auszahlungen stehen zehn Wege offen. Gebühren berechnen wir keine.

E-Wallets und Kryptowährungen sind innerhalb von 0 bis 24 Stunden auf Ihrem Konto, Karten und Banküberweisung brauchen 1 bis 3 Werktage. Das Tageslimit für Auszahlungen liegt bei 5.000 EUR.

Unsere Website läuft als mobil optimierte HTML5-Version auf iOS und Android, ganz ohne App-Download. Sie erreichen sie in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenz

Realz Casino betreibt seinen Spielbetrieb unter der Lizenz OGL/2024/0342/1876 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Lizenznehmerin ist die Realz Gaming Ltd. als Muttergesellschaft. Die Lizenz bindet uns an Vorgaben zur Spieleraufklärung, zum Schutz Minderjähriger und zur Bekämpfung von Geldwäsche.

Wir akzeptieren Spieler aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Spanien, Portugal, Schweden, Griechenland, Ungarn, Russland und Belarus sind bei uns ausgeschlossen.

Warum wir KYC verlangen

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität: Lichtbildausweis, Selfie, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Guthaben vor unbefugten Zugriffen und hält Kriminelle vom Casino fern. Die Prüfung dauert in der Regel wenige Stunden.

Sicherheit und faire Spiele

Technische Sicherheit

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungen und Auszahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, Ihre Kartendaten und Zugangsdaten liegen nie in offener Form in unseren Systemen.

Spielerkonten schützen wir zusätzlich durch Verifizierung bei jeder Auszahlung, Sitzungszeitlimits auf Wunsch und Benachrichtigungen bei ungewöhnlichen Anmeldeversuchen.

Geprüfte Zufälligkeit

Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG). Dessen Funktion wird von unabhängigen Prüfinstituten der jeweiligen Provider getestet. Weder wir noch die Hersteller können einzelne Runden beeinflussen.

Wer im Live-Casino spielt, verfolgt jeden Croupier in Echtzeit per Videoübertragung. Karten, Roulettekessel und Würfel liegen physisch vor der Kamera, nicht in einer Software.

Unser Anspruch an Verantwortung

Werkzeuge, die Sie setzen können

• Einzel- und Tageslimits für Einzahlungen
• Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat
• Sitzungserinnerungen in einstellbaren Intervallen
• Selbstsperre des Kontos auf Zeit oder dauerhaft
• Aussetzung von Bonusangeboten auf Anfrage

Unser Team und Ihr Kontakt

Wer hinter dem Casino steht

Das Team von Realz Casino setzt sich aus Spielbetreuern, Zahlungsspezialisten, Compliance-Mitarbeitern und Entwicklerinnen zusammen. Wir sitzen mit der Realz Gaming Ltd. unter einem Dach und entscheiden intern, ohne zwischengeschaltete Callcenter.

Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt. Anfragen per E-Mail an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden, auf Deutsch genauso wie auf Englisch, Französisch oder Italienisch.

Häufige Fragen

Wer betreibt Realz Casino?

Betreiberin ist die Realz Gaming Ltd. Das Casino ist 2024 unter der Lizenz OGL/2024/0342/1876 der Aufsichtsbehörde Curaçao gestartet.

Welche Lizenz hat Realz Casino?

Wir arbeiten unter der offiziellen Glücksspiellizenz OGL/2024/0342/1876 aus Curaçao. Die Lizenznummer finden Sie jederzeit im Fußbereich unserer Website.

Warum muss ich mich verifizieren lassen?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Lichtbildausweis, Selfie, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Das ist gesetzliche Vorgabe und schützt Ihr Guthaben vor fremden Zugriffen.

Wie erreiche ich den Support?

Über den Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Wir antworten auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

Wo bekomme ich Hilfe bei Spielsucht?

Neben unseren eigenen Limit- und Selbstsperre-Tools vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut. Beide Stellen beraten unabhängig und kostenlos.